Problema assistenza canon obiettivo RF
in Obiettivi il 04 Giugno 2024, 20:40


Ciao a tutti, chiedo un consiglio se per caso qualcuno di voi è inciampato nella mia stessa situazione.

Ho acquistato un obiettivo Canon RF 100-500 che ha dimostrato un difetto 10 giorni dopo l'acquisto (dopo uso intenso si bloccava su f00).
Il venditore mi ha "abbandonato" e mi ha fatto interfacciare direttamente con l'assistenza canon.
Aperto la segnalazione, mi hanno ritirato l'obiettivo e poi silenzio totale!
Abbandonato
Solo tramite instagram sono riuscito ad avere qualche notizia.
Dopo diverse lamentele, a distanza di 3 settimane(14 giorni lavorativi) oggi ricevo il mio obiettivo riparato.

A questo punto sale la rabbia...polvere nell'obiettivo, lenti sporche, e tappo copriobiettivo rigato.

Consigli su come comportarmi?
Attualmente ho riscritto su instagram e pensavo di fargli una raccomandata chiedendo un obiettivo nuovo o il rimborso totale. Se questo non venisse accolto, pensavo di passare tutto a un legale e chiedere oltre al rimborso dell'obiettivo tutte le spese, mancati guadagni e arrabbiature che sto subendo.

Qualcuno si è trovato in una situazione simile? Come si è conclusa? Grazie


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